Il Sistema Toyota in Sanità: evidenziare gli sprechi e dare valore al proprio lavoro
| Corso di Formazione Accreditato ECM |
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"Il sistema Toyota in Sanità: evidenziare gli sprechi e dare valore al proprio lavoro"
Responsabile Scientifico/Culturale e Docente:
Dott. Francesco Della Croce
Direttore Sanitario Aziendale Multimedica Holding SpA
Ospedale Sesto San Giovanni - Milano
Hotel Raffaello – Viale Morgagni n.19 – 50139 Firenze
21 novembre 2009
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Destinatari:
Il progetto prevede un numero massimo di 25 partecipanti ed è rivolto alle Direzioni Sanitarie ed Infermieristiche, Medici Responsabili di U.O., Caposala.
Obiettivo principale: Favorire la conoscenza e l’applicazione del sistema Toyota e dei principi cardine dello stesso in casa di cura, evidenziando alcuni vantaggi che l’applicazione del metodo comporta: aumenti di produttività, miglioramenti della qualità, maggiore flessibilità, riduzione dei tempi di realizzazione dei servizi ed aumento della motivazione del personale. In sintesi: cure migliori ed aumento dei risparmi.
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“Il sistema Toyota in Sanità: evidenziare gli sprechi e dare valore al proprio lavoro”
Liberare risorse, eliminare gli sprechi e valorizzare gli operatori sono alcuni dei temi che ordinariamente nel quotidiano vengono affrontati in Sanità e percepiti dall’opinione pubblica o dagli stessi operatori, da un lato, come determinanti la qualità e l’appropriatezza delle prestazioni offerte e, dall’altro, come espressione della capacità di “gestire bene” l’attività sanitaria. E’ necessario quindi riconoscere le crescenti esigenze dei pazienti in termini di qualità, costo, rapidità, servizio, cercando di ripercorrere concettualmente l’attuale modalità di soddisfacimento delle prestazioni o dei servizi offerti relativizzandolo a quanto delle attività o dei percorsi prodotto per il paziente o con il paziente non generano valore, ovvero sono o diventano uno spreco. Questo meccanismo di approccio e di ricerca di soluzione ai problemi organizzativi si chiama “Sistema Toyota”. La sinteticità di questa espressione indica un sistema finalizzato ad accrescere la flessibilità, attraverso l’organizzazione di strutture agili, l’impiego “intelligente” delle risorse e l’uso della tecnologia strettamente integrato con l’attività umana. Grazie a questo Sistema, che si sta affermando prepotentemente anche nel mondo dei Servizi e della Sanità, è possibile ottenere notevoli miglioramenti che si rendono necessari per un impiego efficace delle risorse finanziarie messe a disposizione delle Strutture Sanitarie italiane. Il Sistema Toyota in una struttura sanitaria viene introdotto con due strumenti molto innovativi, frutto dell’applicazione del Miglioramento Rapido: la Mappa del Flusso del Valore e la Settimana Kaizen. Con questi due strumenti è possibile verificare in un lasso di tempo di 2-3 settimane i notevoli risultati ottenibili in un’unità operativa di una struttura sanitaria.
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Programma
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08:45 - 09.00
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Registrazione dei partecipanti |
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| 09:00 - 09:30 |
Il miglioramento della qualità e la riduzione degli sprechi
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Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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09:30 - 10:00
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Il sistema Toyota:
I concetti base ed il miglioramento rapido
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Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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10:00 - 10:30
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Il sistema Toyota applicato in sanità |
Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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10:30 - 10:40
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Coffee Break |
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10:40 - 11:30
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La Mappa del Flusso del Valore
- Individuazione delle Famiglie di Servizi
- Costruzione della Mappa (Stato Attuale)
- Costruzione della Mappa (Stato Futuro)
- Suggerimenti per la costruzione delle Mappe
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Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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11:30 - 12:00
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Gestire e migliorare i processi |
Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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12:00 - 12:20
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La Settimana Kaizen nelle Strutture Sanitarie |
Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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12:20 - 13:15
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Altri aspetti importanti del Sistema Toyota
- La gestione delle Risorse Umane
- La standardizzazione
- Il ruolo del team
- Le tecniche del Sistema Toyota
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Dott. Della Croce
(Lezione Magistrale)
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| 13:15 - 13:45 |
Pausa Pranzo |
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| 13:45 - 14:45 |
Esempi di settimane Kaizen in Strutture Sanitarie |
Dott. Della Croce
(Analisi di casi aziendali)
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| 14:45 - 15:50 |
Ipotesi di applicazione del sistema nella casa di cura |
Dott. Della Croce
(Lavori di Gruppo)
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| 15:50 - 16:20 |
Discussione con l’aula e conclusioni finali |
Dott. Della Croce
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| 16:20 - 16:30 |
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Questionario di verifica dell’apprendimento e schede di valutazione dell’evento |
Data: 22/10/2009
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